Loading tool…
Loading tool…
Son güncelleme: 1 Nisan 2026
PDF dönüştürücü iş akışı, işleme sorunu veya ortaklık talebi için destek mi gerekiyor? FileLumo destek her mesajı inceler ve e-postayla yanıtlar.
Bu sayfa ürün soruları, hata raporları, ortaklık fikirleri ve olağan destek kuyruğu üzerinden güvenlik bildirimleri için doğru yerdir. Her mesajı okuruz; bugün telefon veya canlı sohbet yok, bu yüzden e-posta sizin ve ekibimiz için net bir yazılı kayıt bırakır.
Yazmadan önce SSS, limitler, gizlilik politikası sayfalarına bakın — saklama, dosya boyutu ve kullanım hakkında birçok yanıt zaten orada.
Destek ve iş soruları için aşağıdaki formu kullanın. Ekip mesajınızı inceler ve e-postayla yanıtlar.
Doğrudan e-posta tercih ediyorsanız [email protected] adresine de yazabilirsiniz.
Hızlı yardımcı olabilmemiz için araç adını, sorunun kısa açıklamasını ve varsa ekran görüntülerini ekleyin. E-postada hassas kişisel veri göndermeyin.
Destek taleplerine 1 ila 2 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.
Acil güvenlik sorunları konu satırında “security” içermeli ve bulguyu yeniden üretmek veya doğrulamak için yeterli ayrıntı taşımalıdır. Varsayılan olarak hata ödülü ödemeyiz ama inandırıcı raporları ciddiye alır, mümkün olduğunda alımı onaylarız.
Doğrudan destek gelen kutusu: [email protected]
Sunucu tarafı silmeden sonra dosya kurtaramayız, bir müşteri için teknik veya kötüye kullanım önleme limitlerini aşamayız, sözleşme veya uyumluluk hakkında hukuki tavsiye veremeyiz. Bu konular için kendi danışmanınızı veya iç politikalarınızı kullanın — iş akışını anlattığınızda FileLumo araçlarının teknik davranışını yine de açıklamaya yardımcı oluruz.