Часто задаваемые вопросы

Да. FileLumo бесплатен: без подписки, скрытого пейволла и принудительного апгрейда основных инструментов.

Мы открыто публикуем лимиты и оставляем продукт рабочим без регистрации, чтобы вы быстро завершали PDF-сценарии.

Для основных инструментов аккаунт не нужен.

Можно загружать, обрабатывать и скачивать без регистрации; базовые функции не прячем за входом.

В продукте нет фиксированного дневного или месячного потолка конвертаций.

Лимиты могут меняться при настройке мощности; сбои возможны из‑за памяти браузера, таймаутов сети или временной защиты от злоупотреблений. Полные сведения — на странице ограничений.

Сейчас FileLumo не публикует фиксированный лимит загрузки для всех инструментов.

Очень большие файлы всё же могут не пройти на медленной сети или слабых устройствах; лимиты могут меняться. Обычно помогает разбить большой PDF или повторить попытку на стабильном Wi-Fi.

Нет. Мы не добавляем брендовые водяные знаки в экспортируемые файлы.

Рекламу в документы тоже не вставляем.

Да, многие обрабатывают рабочие и клиентские документы.

Перед загрузкой чувствительных файлов всё равно соблюдайте договор, требования соответствия и внутренние правила работы с данными.

Да. Для всех загрузок и скачиваний используется HTTPS/TLS.

Подробнее — на странице безопасности.

Нет. Мы не храним ваши файлы. Скачайте результат, чтобы сохранить копию.

Временные копии на сервере удаляются, когда вы закрываете страницу. Мы никогда не продаём документы, не используем их для рекламы и не обучаем на них модели ИИ.

Нет. Загруженные файлы и содержимое документов не используются для обучения публичных моделей ИИ.

Политика хранения и использования описана в политике конфиденциальности.

Доступ ограничен автоматизированными системами обработки и уполномоченным персоналом, нужным для работы сервиса.

Люди обычно не просматривают файлы, кроме случаев безопасности, защиты от злоупотреблений или критической диагностики. Мы применяем наименьшие привилегии и не храним ваши документы.

Мы не храним ваши файлы. Временные копии удаляются, когда вы уходите.

Раннего ручного удаления кнопкой пока нет, поэтому не загружайте файлы, которые ваша политика запрещает временно обрабатывать на сервере.

Зависит от инструмента. Часть сценариев работает в браузере, более тяжёлые конвертации — на защищённом сервере по TLS.

На каждой странице инструмента путь обработки указан до начала работы.

Мы храним ограниченные технические логи для надёжности и защиты от злоупотреблений, а не полные архивы документов для маркетинга.

Загруженные файлы не храним. Скачайте результат, чтобы сохранить копию. См. страницу ограничений и политику конфиденциальности.

Сегодня основные инструменты FileLumo бесплатны и без принудительной регистрации.

Если цены изменятся, мы сообщим об этом прозрачно на страницах политик и продукта.

Да, многие используют FileLumo для клиентских и рабочих документов.

Но всегда следуйте политике безопасности своей компании. Мы не храним файлы и не используем их для обучения или рекламы. Скачайте результат, чтобы сохранить копию.

Воспользуйтесь формой контакта или напишите на [email protected]: название инструмента, детали ошибки и скриншоты.

В рабочие дни обычно отвечаем за 24–48 часов через Контакты.

Мы храним ограниченные технические логи: IP, метаданные запросов и события ошибок — для надёжности и защиты от злоупотреблений.

Содержимое документов не используем для рекламы или обучения ИИ. Подробности — в политике конфиденциальности.

FileLumo работает на облачной инфраструктуре; регионы зависят от провайдера и маршрутизации.

Если для соответствия нужны гарантии по региону, напишите на [email protected] до загрузки чувствительных данных.

Загруженные файлы мы не храним.

Запросы по приватности, связанные с логами или персональными данными, направляйте на [email protected] — мы рассмотрим законные обращения по применимому праву.

Yes. Use Sign PDF to draw or place a signature and download on the standard path with no login.

Everyday visual signatures only — for certified audit-trail eSign required by a bank or court, use a qualified provider.

Open Compress PDF, try medium then high compression, delete blank pages or split multi-document packets, then compress again.

Always open the downloaded PDF before you submit. Soft scans look fine on a phone and weak on a recruiter laptop.

Yes. Upload a DOCX on Word to PDF and download. No account is required for the core convert path.

If spacing looks wrong in Word first, fix it with Word Smart Align, then convert.

Yes. Split when a portal wants one file per document. Merge for ID + form + certificate packs.

After merge, compress if the portal has a size cap.

Yes. Protect adds an open password. Watermark stamps text or a logo without blocking open.

Both tools use the same no-signup download path as compress and sign.

Yes for the core path. PDF to JPG exports pages as images. PDF to Excel extracts tables. QR generator creates codes without an account.

Browse the full catalog on the Tools page. Matching no-signup guides are linked from each tool.