Perguntas frequentes

Sim. O FileLumo é grátis, sem assinatura, sem muralha de pagamento escondida e sem upgrade forçado nas ferramentas principais.

Publicamos os limites com transparência e o produto continua usável sem cadastro para você terminar fluxos de PDF rápido.

Nenhuma conta é necessária para as ferramentas principais.

Você pode enviar, processar e baixar sem cadastro, e não trancamos os recursos básicos atrás de login.

Não há teto fixo diário ou mensal de conversões no produto.

Os limites ainda podem mudar conforme ajustamos a capacidade, e falhas práticas podem ocorrer por memória do navegador, timeouts de rede ou proteção temporária contra abuso. Veja a página de limites para o detalhe completo.

O FileLumo hoje não publica um teto fixo de envio para todas as ferramentas.

Arquivos muito grandes ainda podem falhar em redes lentas ou dispositivos com pouca memória, e os limites podem mudar. Dividir PDFs muito grandes ou tentar de novo em Wi-Fi estável costuma ajudar.

Não. Não adicionamos marcas d’água de marca aos arquivos exportados.

Também não injetamos anúncios nos seus documentos.

Sim, muita gente processa documentos de negócio e de clientes.

Ainda assim siga seu contrato, a conformidade e as políticas internas de dados antes de enviar arquivos sensíveis.

Sim. Usamos HTTPS/TLS em todos os envios e downloads.

Leia mais na página de segurança.

Não. Não armazenamos seus arquivos. Baixe o resultado para guardar uma cópia.

Cópias temporárias no servidor são apagadas quando você fecha a página. Nunca vendemos seus documentos, não os usamos para anúncios e não usamos seus arquivos para treinar modelos de IA.

Não. Não usamos seus arquivos enviados nem o conteúdo dos documentos para treinar modelos de IA públicos.

A política de retenção e uso está documentada na política de privacidade.

O acesso fica restrito a sistemas de processamento automático e a pessoal autorizado necessário para operar o serviço.

Pessoas normalmente não revisam seus arquivos, salvo por segurança, prevenção de abuso ou diagnóstico crítico. Aplicamos privilégio mínimo e não guardamos seus documentos.

Não armazenamos seus arquivos. Cópias temporárias são apagadas quando você sai.

A exclusão manual antecipada ainda não existe como botão do usuário, então evite enviar arquivos que sua política proíba processar de forma transitória no servidor.

Depende da ferramenta. Alguns fluxos rodam no navegador; conversões mais pesadas usam processamento seguro no servidor via TLS.

Cada página de ferramenta indica com clareza o caminho de processamento antes do uso.

Guardamos logs técnicos limitados para confiabilidade e prevenção de abuso, não arquivos completos de documentos para marketing.

Não armazenamos os arquivos enviados. Baixe o resultado para guardar uma cópia. Veja a página de limites e a política de privacidade.

Hoje as ferramentas principais do FileLumo são grátis, sem cadastro forçado.

Se os preços mudarem no futuro, vamos comunicar as atualizações com transparência nas páginas de política e produto.

Sim, muita gente usa o FileLumo para documentos de clientes e de trabalho.

Ainda assim, siga sempre a política de segurança da sua empresa. Não armazenamos seus arquivos e não os usamos para treino ou publicidade. Baixe o resultado para guardar uma cópia.

Use o formulário de contato ou escreva para [email protected] com o nome da ferramenta, detalhes do erro e capturas de tela.

Em geral respondemos em 24-48 horas em dias úteis via Contato.

Guardamos logs técnicos limitados, como IP, metadados da requisição e eventos de erro, para confiabilidade e prevenção de abuso.

Não usamos o conteúdo dos documentos para publicidade ou treino de IA. Detalhes na política de privacidade.

O FileLumo roda em infraestrutura em nuvem e as regiões podem variar conforme provedor e roteamento.

Se você precisa de garantias específicas de região para conformidade, fale com [email protected] antes de enviar dados sensíveis.

Não armazenamos os arquivos enviados.

Para pedidos de privacidade relacionados a logs ou dados pessoais, escreva para [email protected] e vamos analisar pedidos válidos conforme a lei aplicável.

Sim. Use Assinar PDF para desenhar ou colocar uma assinatura e baixar no fluxo padrão sem login.

Assinaturas visuais do dia a dia — para eSign certificado exigido por banco/tribunal, use um provedor qualificado.

Abra Comprimir PDF, tente média e depois alta, apague páginas em branco ou divida pacotes multi-documento e comprima de novo.

Abra o PDF baixado antes de enviar. Scans fracos passam no celular e falham no laptop do recrutador.

Sim. Envie um DOCX em Word para PDF e baixe. Sem conta no fluxo principal.

Se o espaçamento do Word estiver errado, corrija primeiro com Word Smart Align e depois converta.

Sim. Divida se o portal quiser um arquivo por documento. Junte para ID + formulário + certificado.

Depois de juntar, comprima se houver limite de tamanho.

Sim. Proteger adiciona senha de abertura. Marca d’água coloca texto ou logo sem bloquear a abertura.

Mesmo fluxo sem cadastro que comprimir e assinar.

Sim no fluxo principal. PDF para JPG exporta páginas. PDF para Excel extrai tabelas. O gerador de QR não pede conta.

Catálogo completo em Ferramentas. Cada ferramenta liga ao guia sem cadastro.