Często zadawane pytania
FileLumo to zestaw internetowych narzędzi PDF i obrazów z prywatnością na pierwszym miejscu. Te FAQ wyjaśniają, jak obsługujemy pliki, jakie limity obowiązują i jak bezpieczne są Twoje dokumenty.
Więcej szczegółów: Limity · Polityka prywatności · Bezpieczeństwo · Kontakt.
Korzystanie z FileLumo
Czy FileLumo naprawdę jest darmowe?+
Tak. FileLumo jest darmowe: bez subskrypcji, ukrytej ściany płatności i wymuszonego ulepszenia głównych narzędzi.
Limity publikujemy przejrzyście, a produkt działa bez rejestracji, żebyś szybko kończył przebiegi PDF.
Czy muszę zakładać konto?+
Do głównych narzędzi konto nie jest potrzebne.
Możesz przesyłać, przetwarzać i pobierać bez rejestracji; podstawowych funkcji nie chowamy za logowaniem.
Jest dzienny lub miesięczny limit użycia?+
W produkcie nie ma stałego dziennego ani miesięcznego limitu konwersji.
Limity mogą się zmieniać przy strojeniu pojemności; praktyczne błędy mogą wynikać z pamięci przeglądarki, timeoutów sieci albo tymczasowej ochrony przed nadużyciami. Szczegóły na stronie limitów.
Jaki jest maksymalny rozmiar pliku?+
FileLumo obecnie nie publikuje stałego limitu przesyłania dla wszystkich narzędzi.
Bardzo duże pliki nadal mogą się nie udać w wolnej sieci lub na urządzeniach z małą pamięcią; limity mogą się zmieniać. Podzielenie dużego PDF albo ponowienie na stabilnym Wi-Fi zwykle pomaga.
Czy pobrania mają znak wodny lub reklamy w pliku?+
Nie. Nie dodajemy znaków wodnych marki do eksportowanych plików.
Nie wstrzykujemy też reklam do dokumentów.
Czy mogę używać FileLumo komercyjnie i dla klientów?+
Tak, wielu użytkowników przetwarza dokumenty firmowe i klienckie.
Przed wysłaniem wrażliwych plików i tak przestrzegaj umowy, zgodności i wewnętrznych zasad obsługi danych.
Prywatność i bezpieczeństwo
Czy pliki są szyfrowane w transporcie?+
Tak. Do wszystkich przesyłań i pobrań używamy HTTPS/TLS.
Więcej na stronie bezpieczeństwa.
Czy przechowujecie moje pliki?+
Nie. Nie przechowujemy Twoich plików. Pobierz wynik, aby zachować kopię.
Tymczasowe kopie na serwerze są usuwane po zamknięciu strony. Nigdy nie sprzedajemy dokumentów, nie używamy ich do reklam i nie trenujemy na nich modeli AI.
Czy używacie dokumentów do trenowania modeli AI?+
Nie. Nie używamy przesłanych plików ani treści dokumentów do trenowania publicznych modeli AI.
Polityka przechowywania i użycia jest opisana w polityce prywatności.
Kto ma dostęp do przesłanych plików?+
Dostęp mają tylko zautomatyzowane systemy przetwarzania i upoważniony personel potrzebny do działania usługi.
Ludzie zwykle nie przeglądają plików, chyba że wymaga tego bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom lub krytyczna diagnostyka. Stosujemy najmniejsze uprawnienia i nie trzymamy dokumentów.
Czy muszę usunąć plik ręcznie?+
Nie przechowujemy Twoich plików. Tymczasowe kopie znikają, gdy wychodzisz.
Wczesnego ręcznego usuwania nie ma na razie jako przycisku, więc nie przesyłaj plików, których Twoja polityka zabrania tymczasowo przetwarzać na serwerze.
Przetwarzanie jest w przeglądarce czy na serwerach?+
Zależy od narzędzia. Część przebiegów działa w przeglądarce; cięższe konwersje korzystają z bezpiecznego przetwarzania serwerowego przez TLS.
Każda strona narzędzia jasno podaje ścieżkę przetwarzania przed użyciem.
Limity i wsparcie
Czy prowadzicie logi moich dokumentów?+
Przechowujemy ograniczone logi techniczne dla niezawodności i zapobiegania nadużyciom, a nie pełne archiwa dokumentów na potrzeby marketingu.
Nie przechowujemy przesłanych plików. Pobierz wynik, aby zachować kopię. Zobacz stronę limitów i politykę prywatności.
Czy FileLumo zawsze będzie darmowe?+
Dziś główne narzędzia FileLumo są darmowe, bez wymuszonej rejestracji.
Jeśli ceny się zmienią, poinformujemy o tym przejrzyście na stronach polityk i produktu.
Czy mogę używać FileLumo do dokumentów poufnych?+
Tak, wielu używa FileLumo do dokumentów klientów i pracy.
Zawsze jednak trzymaj się polityki bezpieczeństwa swojej firmy. Nie przechowujemy plików i nie używamy ich do treningu ani reklam. Pobierz wynik, aby zachować kopię.
Jak uzyskać wsparcie lub zgłosić błąd?+
Użyj formularza kontaktowego lub napisz na [email protected], podając nazwę narzędzia, szczegóły błędu i zrzuty ekranu.
W dni robocze zwykle odpowiadamy w 24–48 godzin przez Kontakt.
Czy logujecie adresy IP lub dane o użyciu?+
Przechowujemy ograniczone logi techniczne, m.in. IP, metadane żądań i zdarzenia błędów, dla niezawodności i zapobiegania nadużyciom.
Treści dokumentów nie używamy do reklam ani treningu AI. Szczegóły w polityce prywatności.
Gdzie są Wasze serwery?+
FileLumo działa na infrastrukturze chmurowej; regiony mogą zależeć od dostawcy i routingu.
Jeśli do zgodności potrzebujesz gwarancji regionalnych, napisz na [email protected] przed wysłaniem wrażliwych danych.
Czy mogę poprosić o usunięcie logów lub danych?+
Nie przechowujemy przesłanych plików.
Wnioski o prywatność dotyczące logów lub danych osobowych kieruj na [email protected] — rozpatrzymy zasadne żądania zgodnie z obowiązującym prawem.