Loading tool…
Loading tool…
Ostatnia aktualizacja: 1 kwietnia 2026
Potrzebujesz wsparcia przy konwerterze PDF, problemie z przetwarzaniem albo zapytaniu o partnerstwo? Wsparcie FileLumo czyta każdą wiadomość i odpowiada e-mailem.
Ta strona to właściwe miejsce na pytania o produkt, zgłoszenia błędów, pomysły na partnerstwo i ujawnienia bezpieczeństwa przez zwykłą kolejkę wsparcia. Czytamy każdą wiadomość; telefonu i czatu na żywo dziś nie ma, więc e-mail zostawia jasny zapis na piśmie dla Ciebie i zespołu.
Zanim napiszesz, sprawdź FAQ, limity, politykę prywatności — wiele odpowiedzi o przechowywaniu, rozmiarze plików i użytkowaniu już tam jest.
Formularz poniżej służy do wsparcia i zapytań biznesowych. Zespół przejrzy wiadomość i odpowie e-mailem.
Możesz też napisać na [email protected] jeśli wolisz zwykły e-mail.
Żebyśmy pomogli szybko, podaj nazwę narzędzia, krótki opis problemu i zrzuty ekranu, jeśli masz. Nie wysyłaj wrażliwych danych osobowych w e-mailu.
Staramy się odpowiadać na zgłoszenia wsparcia w ciągu 1–2 dni roboczych.
Pilne sprawy bezpieczeństwa powinny zawierać „security” w temacie i dość szczegółów, by odtworzyć lub zweryfikować znalezisko. Domyślnie nie płacimy za bug bounty, ale wiarygodne zgłoszenia traktujemy poważnie i potwierdzamy odbiór, gdy możemy.
Bezpośrednia skrzynka wsparcia: [email protected]
Nie odzyskamy plików po usunięciu po stronie serwera, nie ominiemy limitów technicznych lub antyspamowych dla jednego klienta i nie damy porady prawnej o umowach czy zgodności. W tych sprawach skorzystaj z własnej kancelarii lub polityk wewnętrznych — nadal pomożemy zrozumieć techniczne zachowanie narzędzi FileLumo, gdy opiszesz przebieg.