Veelgestelde vragen

Ja. FileLumo is gratis: geen abonnement, geen verborgen betaalmuur en geen gedwongen upgrade voor de kerntools.

We publiceren limieten transparant en houden het product bruikbaar zonder account, zodat je PDF-workflows snel afrondt.

Voor kerntools is geen account nodig.

Je kunt uploaden, verwerken en downloaden zonder aanmelden; basisfuncties zitten niet achter een login.

Er is geen vast dag- of maandplafond voor conversies in het product.

Limieten kunnen wijzigen als we capaciteit afstemmen; praktische storingen kunnen komen door browsergeheugen, netwerktime-outs of tijdelijke misbruikbescherming. Zie de limietenpagina voor het volledige overzicht.

FileLumo publiceert momenteel geen vast uploadplafond voor alle tools.

Zeer grote bestanden kunnen nog falen op trage netwerken of apparaten met weinig geheugen; limieten kunnen wijzigen. Een zeer grote PDF splitsen of opnieuw proberen op stabiel Wi-Fi helpt meestal.

Nee. We voegen geen merkwatermerken toe aan geëxporteerde bestanden.

We injecteren ook geen advertenties in je documenten.

Ja, veel gebruikers verwerken zakelijke en klantdocumenten.

Volg nog steeds je contract, compliance en interne databeleid voordat je gevoelige bestanden uploadt.

Ja. We gebruiken HTTPS/TLS voor alle uploads en downloads.

Lees meer op onze beveiligingspagina.

Nee. We slaan je bestanden niet op. Download het resultaat om een kopie te bewaren.

Tijdelijke serverkopieën worden gewist als je de pagina sluit. We verkopen je documenten nooit, gebruiken ze niet voor advertenties en trainen er geen AI-modellen mee.

Nee. We gebruiken je geüploade bestanden of documentinhoud niet om publieke AI-modellen te trainen.

Bewaar- en gebruiksbeleid staat in het privacybeleid.

Toegang is beperkt tot geautomatiseerde verwerkingssystemen en bevoegd personeel dat nodig is om de dienst te runnen.

Mensen bekijken je bestanden normaal niet, tenzij nodig voor beveiliging, misbruikpreventie of kritieke troubleshooting. We hanteren least privilege en bewaren je documenten niet.

We slaan je bestanden niet op. Tijdelijke kopieën verdwijnen als je weggaat.

Vroege handmatige verwijdering is nu geen gebruikersknop, dus upload geen bestanden waarvan je beleid tijdelijke serververwerking verbiedt.

Dat hangt van de tool af. Sommige workflows draaien in de browser; zwaardere conversies gebruiken beveiligde serververwerking via TLS.

Elke toolpagina vermeldt het verwerkingstraject duidelijk vóór gebruik.

We houden beperkte technische logs bij voor betrouwbaarheid en misbruikpreventie, geen volledige documentarchieven voor marketing.

We slaan geüploade bestanden niet op. Download het resultaat om een kopie te bewaren. Zie de limietenpagina en het privacybeleid.

Vandaag zijn de FileLumo-kerntools gratis, zonder verplichte aanmelding.

Als de prijs later verandert, communiceren we dat transparant op beleids- en productpagina’s.

Ja, veel mensen gebruiken FileLumo voor klant- en werkdocumenten.

Volg altijd het beveiligingsbeleid van je organisatie. We slaan je bestanden niet op en gebruiken ze niet voor training of reclame. Download het resultaat om een kopie te bewaren.

Gebruik het contactformulier of mail [email protected] met toolnaam, foutdetails en screenshots.

Op weekdagen reageren we meestal binnen 24-48 uur via Contact.

We houden beperkte technische logs bij, zoals IP, requestmetadata en foutgebeurtenissen, voor betrouwbaarheid en misbruikpreventie.

Documentinhoud gebruiken we niet voor reclame of AI-training. Details in het privacybeleid.

FileLumo draait op cloudinfrastructuur; regio’s kunnen per provider en routing verschillen.

Heb je regiogaranties nodig voor compliance, neem dan contact op met [email protected] voordat je gevoelige data uploadt.

We slaan geüploade bestanden niet op.

Voor privacyverzoeken over logs of persoonsgegevens mail je [email protected]; we beoordelen geldige verzoeken volgens het toepasselijke recht.