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마지막 업데이트: 2026년 4월 1일
PDF 변환 작업, 처리 문제, 파트너십 요청에 도움이 필요하신가요? FileLumo 지원은 모든 메시지를 검토하고 이메일로 답합니다.
제품 질문, 버그 신고, 파트너십 아이디어, 일반 지원 대기열을 통한 보안 공개는 이 페이지가 맞습니다. 모든 메시지를 읽습니다. 지금은 전화나 실시간 채팅이 없으므로, 이메일이 여러분과 팀을 위한 분명한 서면 기록이 됩니다.
글을 보내기 전에 FAQ, 제한, 개인정보 처리방침을 확인하세요. 보관, 파일 크기, 사용에 대한 많은 답이 이미 있습니다.
지원 및 비즈니스 문의는 아래 양식을 사용하세요. 팀이 메시지를 검토하고 이메일로 답합니다.
직접 메일을 선호하시면 [email protected] 으로도 보낼 수 있습니다.
빠르게 돕기 위해 도구 이름, 문제에 대한 짧은 설명, 가능하면 스크린샷을 넣어 주세요. 이메일에 민감한 개인 데이터는 보내지 마세요.
지원 문의에는 영업일 기준 1~2일 내 답변을 목표로 합니다.
긴급 보안 문제는 제목에 “security”를 넣고, 재현하거나 확인할 수 있을 만큼의 세부 정보를 적어 주세요. 기본적으로 버그 바운티를 지급하지는 않지만, 신뢰할 수 있는 신고는 진지하게 다루며 가능할 때 수신을 확인합니다.
직접 지원 받은편지함: [email protected]
서버 쪽 삭제 후 파일 복구, 한 고객을 위한 기술·남용 방지 한도 우회, 계약이나 컴플라이언스에 대한 법률 자문은 할 수 없습니다. 그런 주제는 자체 자문이나 내부 정책을 이용하세요. 작업 흐름을 설명해 주시면 FileLumo 도구의 기술적 동작은 계속 도와드립니다.