よくある質問
FileLumoはプライバシー優先のオンラインPDF・画像ツール群です。このFAQでは、ファイルの取り扱い、適用される制限、文書の安全性を説明します。
詳細： 制限 · プライバシーポリシー · セキュリティ · お問い合わせ · PDFツール（登録不要）.
FileLumoの使い方
FileLumoは本当に無料ですか？+
はい。FileLumoは無料で使え、サブスクリプションも隠し有料壁もなく、コアツールの強制アップグレードもありません。
制限は公開し、登録なしで使える状態を保っているので、PDF作業をすばやく終えられます。
アカウントは必要ですか？+
コアツールにアカウントは不要です。
登録なしでアップロード、処理、ダウンロードでき、基本機能をログインの後ろに置きません。
1日または月ごとの利用上限はありますか？+
製品に固定の日次・月次変換上限はありません。
容量の調整で制限は変わり得ます。ブラウザメモリ、ネットワークタイムアウト、一時的な不正利用防止で失敗することもあります。詳細は制限ページをご覧ください。
最大ファイルサイズは？+
FileLumoは現在、全ツール共通の固定アップロード上限を公開していません。
非常に大きなファイルは遅い回線やメモリの少ない端末で失敗することがあり、制限も変わる場合があります。大きなPDFを分割するか、安定したWi-Fiで再試行すると多くの場合助かります。
ダウンロードに透かしや広告は入りますか？+
いいえ。書き出しファイルにブランド透かしは入れません。
文書への広告挿入もありません。
商用やクライアント業務に使えますか？+
はい。多くの方がビジネスやクライアント文書を処理しています。
機密ファイルをアップロードする前に、契約、コンプライアンス、社内のデータ取り扱い方針は守ってください。
プライバシーとセキュリティ
転送中のファイルは暗号化されますか？+
はい。すべてのアップロードとダウンロードにHTTPS/TLSを使います。
詳しくはセキュリティページをご覧ください。
ファイルは保存されますか？+
いいえ。ファイルは保存しません。結果をダウンロードしてコピーを保管してください。
一時的なサーバー上のコピーは、ページを閉じると消去されます。文書の販売、広告利用、AIモデル学習へのファイル利用はしません。
文書をAIモデルの学習に使いますか？+
いいえ。アップロードされたファイルや文書内容を、公開AIモデルの学習には使いません。
保持と利用の方針はプライバシーポリシーに記載しています。
アップロードしたファイルに誰がアクセスできますか？+
アクセスは自動処理システムと、サービス運用に必要な権限のある担当者に限られます。
セキュリティ、不正利用防止、重大なトラブルシュートが必要な場合を除き、人がファイルを見ることは通常ありません。最小権限を適用し、文書は保持しません。
ファイルを自分で削除する必要がありますか？+
ファイルは保存しません。一時コピーは離脱時に消去されます。
早めの手動削除ボタンは現時点ではありません。方針上、一時的なサーバー処理が禁じられているファイルはアップロードしないでください。
処理はブラウザとサーバーのどちらですか？+
ツールによります。一部はブラウザ内、負荷の高い変換はTLS経由の安全なサーバー処理です。
各ツールページで、利用前に処理経路を明示しています。
制限とサポート
文書のログは残しますか？+
信頼性と不正利用防止のための限定的な技術ログは残しますが、マーケティング用の完全な文書アーカイブはありません。
アップロードファイルは保存しません。結果をダウンロードしてコピーを保管してください。制限ページとプライバシーポリシーをご覧ください。
FileLumoはずっと無料ですか？+
現在、FileLumoのコアツールは無料で、強制登録もありません。
将来料金が変わる場合は、ポリシーと製品ページで透明に伝えます。
機密文書に使えますか？+
はい。多くの方がクライアントや業務文書にFileLumoを使っています。
ただし、必ず自社のセキュリティ方針に従ってください。ファイルは保存せず、学習や広告にも使いません。結果をダウンロードしてコピーを保管してください。
サポートや不具合報告はどうすればよいですか？+
お問い合わせフォーム、または [email protected] にツール名、エラー詳細、スクリーンショットを添えてご連絡ください。
平日は通常24〜48時間以内に、お問い合わせ経由で返信します。
IPアドレスや利用詳細を記録しますか？+
信頼性・不正利用防止のため、IP、リクエストメタデータ、エラーイベントなどの限定的な技術ログを残します。
文書内容は広告やAI学習には使いません。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。
サーバーはどこにありますか？+
FileLumoはクラウド基盤で動き、リージョンはプロバイダーとルーティングにより異なります。
コンプライアンス上、特定地域の保証が必要なら、機密データをアップロードする前に [email protected] へご連絡ください。
ログやデータの削除を依頼できますか？+
アップロードファイルは保存しません。
ログや個人データに関するプライバシーのご依頼は [email protected] まで。適用法令に基づき、正当な請求を確認します。
PDFツール（登録不要）
アカウントなしで無料でPDFに署名できますか？+
はい。PDF署名で手書きまたは画像署名を配置し、標準フローでログインなしダウンロードできます。
日常の視覚的署名向けです。銀行・裁判所向けの認定eサインは専用サービスを使ってください。
求人ポータル向けにPDFを1MB未満にするには？+
PDF圧縮を開き、中→高の順で試し、空白ページ削除や分割後に再圧縮します。
提出前に必ずダウンロード結果を開いて確認してください。
Word→PDFはログインなしで無料ですか？+
はい。WordをPDFにでDOCXをアップロードしてダウンロード。コア変換にアカウントは不要です。
Wordの余白がおかしい場合は先にWord Smart Alignで直してから変換。
分割・結合も登録不要ですか？+
はい。ポータルが1文書1ファイルを求めるなら分割。身分証+フォーム+証明書は結合。
結合後にサイズ制限があれば圧縮。
パスワード保護や透かしもアカウント不要？+
はい。保護は開くパスワード。透かしはテキスト/ロゴで、開封はブロックしません。
圧縮・署名と同じ登録不要ダウンロード経路です。
PDF→JPG、Excel、QRも無料・登録不要？+
コア経路は可能。PDF→JPGはページ画像、PDF→Excelは表抽出、QR生成はアカウント不要。
一覧はツールページ。各ツールに登録不要ガイドがあります。