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Última actualización: 1 de abril de 2026
¿Necesitas ayuda con un flujo de conversor PDF, un problema de procesamiento o una propuesta de alianza? El soporte de FileLumo revisa cada mensaje y responde por correo.
Esta página es el lugar adecuado para preguntas de producto, informes de errores, ideas de alianza y avisos de seguridad a través de nuestra cola habitual de soporte. Leemos cada mensaje; hoy no ofrecemos teléfono ni chat en vivo, así que el correo nos deja un registro escrito claro para ti y para el equipo.
Antes de escribir, consulta las preguntas frecuentes, límites, política de privacidad: muchas respuestas sobre retención, tamaño de archivo y uso ya están allí.
Usa el formulario de abajo para soporte y consultas comerciales. El equipo revisará tu mensaje y responderá por correo.
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Para ayudarte rápido, incluye el nombre de la herramienta, una breve descripción del problema y capturas si las tienes. No envíes datos personales sensibles por correo.
Intentamos responder a las consultas de soporte en 1 o 2 días hábiles.
Los avisos de seguridad urgentes deben incluir “security” en el asunto y detalle suficiente para reproducir o verificar el hallazgo. Por defecto no pagamos recompensas por bugs, pero tomamos en serio los informes creíbles y acusamos recibo cuando podemos.
Buzón de soporte directo: [email protected]
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