常见问题

是的。FileLumo 可免费使用，没有订阅、没有隐藏付费墙，核心工具也不会强制升级。

我们公开限额，并让产品无需注册即可使用，方便您快速完成 PDF 流程。

核心工具不需要账号。

您可以在不注册的情况下上传、处理和下载，我们也不会把基本功能挡在登录后面。

产品中没有固定的每日或每月转换上限。

限额可能随容量调整而变化；浏览器内存、网络超时或临时防滥用措施也可能导致实际失败。完整说明见使用限制页面。

FileLumo 目前未对所有工具公布固定的上传大小上限。

超大文件在慢速网络或低内存设备上仍可能失败，限额也可能随容量调整。拆分超大 PDF，或在稳定 Wi-Fi 下重试，通常会有帮助。

不会。我们不会在导出文件中添加品牌水印。

也不会把广告插入您的文档。

可以，许多用户会处理商务和客户文档。

上传敏感文件前，仍应遵守您的合同、合规要求和内部数据处理政策。

是的。所有上传和下载均使用 HTTPS/TLS。

详见安全页面。

不会。我们不存储您的文件。请下载结果以自行保存副本。

您关闭页面后，服务器上的临时副本会被清除。我们从不出售您的文档，不将其用于广告，也不用您的文件训练 AI 模型。

不会。我们不会用您上传的文件或文档内容训练公开 AI 模型。

保留与使用政策见隐私政策。

访问仅限于自动处理系统，以及运营服务所需的授权人员。

除非出于安全、防滥用或关键故障排查需要，人员通常不会查看您的文件。我们采用最小权限控制，且不保留您的文档。

我们不存储您的文件。您离开后临时副本会被清除。

目前没有提供提前手动删除的用户按钮，因此请勿上传政策禁止进行短暂服务器处理的文件。

取决于工具。部分流程在浏览器内运行，较重的转换则通过 TLS 在安全服务器上处理。

每个工具页面都会在使用前清楚说明处理路径。

我们保留有限的技术日志，用于可靠性和防滥用，而不是用于营销的完整文档档案。

我们不存储上传的文件。请下载结果以自行保存副本。请参阅使用限制页面和隐私政策。

目前 FileLumo 核心工具免费，且不强制注册。

若将来价格有变，我们会在政策和产品页面透明地公布更新。

可以，许多用户用 FileLumo 处理客户和工作文档。

不过请始终遵守您公司自己的安全政策。我们不存储您的文件，也不将其用于训练或广告。请下载结果以自行保存副本。

请使用联系表单，或发邮件至 [email protected]，并附上工具名称、错误详情和截图。

工作日通常会在 24-48 小时内通过联系页面回复。

我们保留有限的技术日志，例如 IP、请求元数据和错误事件，用于可靠性和防滥用。

我们不会将文档内容用于广告或 AI 训练。详情见隐私政策。

FileLumo 运行在云基础设施上，区域可能因提供商和路由而异。

若您因合规需要特定区域保证，请在上传敏感数据前联系 [email protected]。

我们不存储上传的文件。

与日志或个人数据相关的隐私请求，请联系 [email protected]，我们会根据适用法律审核有效请求。

可以。使用签名 PDF 绘制或放置签名，并在标准流程中无需登录即可下载。

仅适用于日常可视签名——银行/法院要求的合格电子签名请使用专用服务。

打开压缩 PDF，先中等后高压缩，删除空白页或拆分多文档包，再压缩一次。

提交前务必打开下载的 PDF 检查清晰度。

可以。在 Word 转 PDF 上传 DOCX 并下载。核心转换路径无需账号。

若 Word 间距异常，先用 Word Smart Align 修复再转换。

不需要。门户要“一文档一文件”时用拆分；身份证+表格+证书用合并。

合并后若有大小限制再压缩。

不需要。加密添加打开密码；水印添加文字/Logo，不阻止打开。

与压缩、签名相同的无需注册下载路径。

核心路径可以。PDF 转 JPG 导出页面；PDF 转 Excel 提取表格；二维码生成器无需账号。

完整目录见工具页，各工具附有无需注册指南。